Συχνές Ερωτήσεις

Πραγματοποιούνται αποστολές σε όλη την Ελλάδα ανεξαρτήτου περιοχής σε οποιοδήποτε σημείο και αν βρίσκεστε.

Σε αυτό μας βοηθά και η άριστη συνεργασία της μεταφορικής εταιρείας που επιλέξαμε να συνεργαστούμε ώστε να βρεθούμε δίπλα σας.

Στο πρώτο στάδιο εντός πλαίσιού με τίτλο ο Λογαριασμός σας αναγράφονται οι πληροφορίες αποστολής. Στην κυλιόμενη μπάρα επιλογών βρίσκεται μια λίστα με τις διευθύνσεις που έχετε καταχωρήσει.

Σε περίπτωση που αρχικά κατά την δημιουργία του λογαριασμού σας καταχωρήσατε μια μοναδική διεύθυνση ή στην παρούσα φάση επιθυμείτε την αποστολή της παραγγελία σας σε διαφορετική από την υπάρχουσα διεύθυνση τότε πιέστε το κουμπί Προσθέστε νέα διεύθυνση.

Στο επόμενο στάδιο Οι διευθύνσεις σας ακολουθείστε τα εξής βήματα:

• Συμπληρώστε τα νέα στοιχεία αποστολής όπου θέλετε να παραλάβετε το προϊόν
• Δώστε ένα τίτλο (πχ. Εργασία) στα στοιχεία που καταχωρήσατε για να μπορείτε μελλοντικά να τα διακρίνετε εύκολα
• Επιστρέψτε στο προηγούμενο στάδιο πιέζοντας το κουμπί Αποθήκευση.

Επιλέξτε από την κυλιόμενη μπάρα επιλογών την νέα διεύθυνση αποστολής που θέλετε να παραλάβετε ή θέλετε να παραλάβει κάποιος άλλος για εσάς και συνεχίστε το επόμενο στάδιο επιλογής του τρόπου αποστολής.

Με την επανασύνδεση σας, μέσω του λογαριασμού σας, στο ηλεκτρονικό κατάστημα μπορείτε να δείτε σε ποιο στάδιο βρίσκεται η παραγγελία σας.

• Πιέστε Ιστορικό Παραγγελιών
• Διαβάστε το κείμενο την στήλη Κατάσταση π.χ. σε εξέλιξη
• Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιπλέον λεπτομέρειες πιέστε το κουμπί Λεπτομέρειες δεξιά.

Μπορείτε να ενημερωθείτε για το που βρίσκεται η παραγγελία σας μέσω του αριθμού παραγγελίας τον οποίο λάβατε μέσω e-mail κατά την υποβολή της.

Σε περίπτωση που δεν λάβατε e-mail ή διαγράψατε το e-mail μπορείτε να βρείτε τον κωδικό παραγγελίας εντός του ιστορικού παραγγελιών το οποίο μπορείτε να δείτε εφόσον πρώτα έχετε συνδεθεί στο λογαριασμό σας.

Επιπλέον, με την επανασύνδεση μέσω του λογαριασμού σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα μπορείτε να δείτε στο σημείο που αναγράφει "Πρόοδος Αποστολής" σε ποια τοποθεσία βρίσκεται ανά πάσα στιγμή το δέμα σας πιέζοντας το σύνδεσμο στο πεδίο που λέει "Κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο" και θα οδηγηθείτε στην σελίδα της εκάστοτε εταιρείας μεταφορών για να δείτε το που βρίσκεται το προϊόν σας.

• Στην περίπτωση που το προϊόν είναι διαθέσιμο και η παραγγελία δοθεί μέχρι της 14:30μμ, το προϊόν θα σας αποσταλεί σε 1-2 εργάσιμες μέρες. Το www.Army-Market.gr επιφυλάσσεται όμως ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας.

• Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο θα λάβετε μήνυμα μέσα σε 48ώρες. Σε αυτήν την περίπτωση ο εκτιμώμενος χρόνος παραλαβής του είναι 5-10 εργάσιμες ήμερες.

• Μόνο σε ειδικές περιπτώσεις όπου τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα από τους βασικούς προμηθευτές μας ή σε περιπτώσεις που τα προϊόντα είναι εισαγωγής περιορισμένου αριθμού, η παράδοση εξαρτάται από τον βασικό μας προμηθευτή.

Σε αυτήν την περίπτωση, που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο και δεν θα μπορέσετε να το παραλάβετε εντός 5-7 εργάσιμων ημερών, θα λάβετε μήνυμα μέσα σε 48ώρες και θα ενημερωθείτε για τον χρόνο παράδοσης του ενώ θα σας δοθεί η ευκαιρία να ακυρώσετε την παραγγελία σας με πλήρη επιστροφή χρημάτων (εφόσον είχαν καταβληθεί).

Βρείτε από το ιστορικό την παραγγελία που περιέχει το προϊόν που επιθυμείτε να αποκτήσετε και πιέστε τέρμα δεξιά το κουμπί "Επανάληψη". Το προϊόν θα προστεθεί στο καλάθι αυτόματα και είστε έτοιμοι να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

Προσοχή ελέγξτε αν τα στοιχεία παράδοσης είναι ίδια με αυτά της προηγούμενης παραγγελίας.

Μια παραγγελία πριν την εκτέλεση της μπορεί να τροποποιηθεί σε είδος, μέγεθος, καθώς και σε προσθήκη ή αφαίρεση προϊόντων με τις εξής μεθόδους:

Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία μπορείτε:

• να στείλετε e-mail μέσω της επικοινωνίας χωρίς σύνδεση και
• να μας ενημερώσετε για την τροποποιήση που επιθυμείτε
• να στείλετε e-mail από τον προσωπικό σας λογαριασμό υποδεικνύοντας τα στοιχεία παραγγελίας και τις τροποποιήσεις που επιθυμείτε

να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και στο ιστορικό των παραγγελιών 

• 1. Πατήστε λεπτομέρειες 
• 2. Δείτε αναλυτικά τι παραγγείλατε
• 3. Τέρμα κάτω υπάρχει αναλυτικά η παραγγελία και δημιουργείτε αυτόματα τίτλος ώστε να μπορείτε να μας στείλετε e-mail για το συγκεκριμένο προϊόν που συνδέεται με την παραγγελία σας. 
• Γράψτε μας στο μήνυμα την αλλαγή που επιθυμείτε.
• Πιέστε αποστολή.
  
  
• να καλέστε στο τηλ. 2541021622 για την τροποποίηση που επιθυμείτε.
  
  
• Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία και σας έχει αποσταλεί το προϊόν τότε μπορείτε να καλέσετε στα τηλέφωνα 2541021622 και εμείς σε συνεννόηση μαζί σας θα τροποποιήσουμε την παραγγελιά σας.

Μια παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί με τις εξής μεθόδους:

• Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία μπορείτε απλά να διαγράψετε τα περιεχόμενα του καλαθιού και να αποχωρήσετε από το e-shop. 
  
  
• Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν τότε μπορείτε:
  
    1. να στείλετε e-mail μέσω της επικοινωνίας χωρίς σύνδεση
    2. να στείλετε e-mail από τον προσωπικό σας λογαριασμό υποδεικνύοντας τα στοιχεία παραγγελίας
    3. να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και να πάτε στο σημείο όπου λέει επικοινωνία και εκεί            α. μπορείτε να επιλέξετε τον ανάλογο τίτλο ακύρωση παραγγελίας
        β. διαλέγετε την παραγγελία όπου αναφέρεστε. 
  
  
• Εάν δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα από τα παραπάνω μπορείτε να καλέσετε στο τηλ. 2541021622 για την ακύρωση της παραγγελιάς σας.

• Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία και σας αποσταλεί το προϊόν τότε μπορείτε να καλέσετε στα τηλέφωνα 2541021622 και εμείς σε συνεννόηση μαζί σας θα ακυρώσουμε την παραγγελιά σας.
  
  
• Σε περίπτωση παραλαβής για να ισχύουν τα ανωτέρω ο πελάτης χρεώνεται όλα τα έξοδα αποστολής, επιστροφής και αντικαταβολής του προϊόντος. Αν το παραδώσει στην αρχική του κατάσταση με την πρωτότυπη απόδειξη που το παρέλαβε, τότε το υπόλοιπο μειούμενo κατά τα προαναφερθέντα έξοδα επιστρέφεται κανονικά στο πελάτη.

Τα έξοδα μεταφοράς για παραγγελίες κάτω των 50€ είναι 3,90€ και παραμένουν τα ίδια για όλη την Ελλάδα ανεξαρτήτου, γεωγραφικής τοποθεσίας, βάρους και όγκου του προϊόντος που επιλέξατε.

Τα έξοδα μεταφοράς για παραγγελίες άνω των 50€ είναι δωρεάν και παραμένουν τα ίδια για όλη την Ελλάδα ανεξαρτήτου, γεωγραφικής τοποθεσίας, βάρους και όγκου του προϊόντος που επιλέξατε.

Τα μόνα έξοδα που επιβαρύνουν την παραγγελία ενός πελάτη είναι:

• Τα μεταφορικά που ανέρχονται σε κόστος 3,90€
• Η αντικαταβολή, σε περίπτωση που την έχετε διαλέξει ως τρόπο πληρωμής, το ύψος της οποίας ανέρχεται στα 2,90€. (Πλέον είναι μηδενικό - 0,00€)
• Η χρέωση μέσω paypal 3% της συνολικής αξίας του καλαθιού σε περίπτωση που την έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής

Με σκοπό να βρεθούμε κοντά σας ακόμη και στο πιο απομακρυσμένο σημείο της Ελλάδας στο Army-Market.gr λάβαμε την απόφαση το κόστος μεταφοράς να παραμείνει το ίδιο για όλες περιοχές παράδοσης δίχως επιπλέον κρυφές χρεώσεις.

Όχι δεν υπάρχει κάποια επιπλέον χρέωση για αγορές με χρήση πιστωτικής κάρτας.