Συχνές Ερωτήσεις

Πραγματοποιούνται αποστολές σε όλη την Ελλάδα, σε οποιοδήποτε σημείο και αν βρίσκεστε.

Σε αυτό μας βοηθά και η άριστη συνεργασία της μεταφορικής εταιρείας που επιλέξαμε να συνεργαστούμε ώστε να βρεθούμε δίπλα σας.

Σε περίπτωση που δυσκολεύεστε να καταχωρήσετε μια παραγγελία μπορείτε να το πραγματοποιήσετε με τους εξής τρόπους:
1.Βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, το χρώμα και το μέγεθος που επιθυμείτε και καλέστε στο 2541021622 για καταχώρηση Τηλεφωνικής παραγγελίας.
2.Προσθέστε τα προϊόντα που επιθυμείτε στο καλάθι σας και καλέστε μας στο 2541021622 για να αναλάβουμε, μέσω της νέας καινοτόμου υπηρεσίας Διαχείρηση Καλαθιού, εμείς το καλάθι σας και να καταχωρήσουμε την παραγγελία.
Πριν την καταχώρηση της παραγγελίας θα πραγματοποιηθεί επιβεβαίωση για οποιαδήποτε αποφυγή λάθους.

Στο πρώτο στάδιο εντός πλαίσιου με τίτλο ο Λογαριασμός σας αναγράφονται οι πληροφορίες αποστολής. Στην κυλιόμενη μπάρα επιλογών βρίσκεται μια λίστα με τις διευθύνσεις που έχετε καταχωρήσει.

Σε περίπτωση που αρχικά κατά την δημιουργία του λογαριασμού σας καταχωρήσατε μια μοναδική διεύθυνση ή στην παρούσα φάση επιθυμείτε την αποστολή της παραγγελία σας σε διαφορετική από την υπάρχουσα διεύθυνση τότε πίεστε το κουμπί Προσθέστε νέα διεύθυνση.

Στο επόμενο στάδιο Οι διεύθυνσεις σας ακολουθείστε τα εξής βήματα:

1.Συμπληρώστε τα νέα στοιχεία αποστολής όπου θέλετε να πραλάβετε το προϊόν
2.Δώστε ένα τίτλο (πχ. Εργασία) στα στοιχεία που καταχωρήσατε για να μπορείτε μελλοντικά να τα διακρίνετε εύκολα

3.Επιστρέψτε στο προηγούμενο στάδιο πιέζοντας το κουμπί Αποθήκευση.

Επιλέξτε από την κυλιόμενη μπάρα επιλογών την νέα διεύθυνση αποστολής που θέλετε να παραλάβετε ή θέλετε να παραλάβει κάποιος άλλος για εσάς και συνεχίστε το επόμενο στάδιο επιλογής του τρόπου αποστολής.

Με την επανασύνδεση σας, μέσω του λογαριασμού σας, στο ηλεκτρονικό κατάστημα μπορείτε να δείτε σε ποιο στάδιο βρίσκεται η παραγγελία σας.
Πιέστε Ιστορικό παραγγελιών
Διαβάστε το κείμενο την στήλη Καταστάση π.χ. σε εξέλιξη
Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιπλέον λεπτομέρειες πιέστε την επιλογή τέρμα δεξιά.

Μπορείτε να ενημερωθείτε για το που βρίσκεται η παραγγελία σας μέσω του αριθμού παραγγελίας τον οποίο λάβατε μέσω e-mail κατά την υποβολή της.

Σε περίπτωση που δεν λάβατε e-mail ή διαγράψατε το e-mail μπορείτε να βρείτε τον κωδικό παραγγελίας εντός του ιστορικού παραγγελιών το οποίο μπορείτε να δείτε εφόσον πρώτα έχετε συνδεθεί στο λογαριασμό σας.

Επιπλέον, με την επανασύνδεση μέσω του λογαριασμού σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα μπορείτε να δείτε στο σημείο που αναγράφει "Πρόοδος Αποστολής" σε ποιά τοποθεσία βρίσκεται ανα πάσα στιγμή το δέμα σας πιέζοντας το σύνδεσμο "Αναλυτικότερες Πληροφορίες Αποστολής".

• Στην περίπτωση που το προϊόν είναι διαθέσιμο και η παραγγελία δοθεί μέχρι της 14:30μμ, το προϊόν θα σας αποσταλεί σε 1-2 εργάσιμες μέρες. Το www.Army-Market.gr επιφυλάσσεται όμως ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας.

• Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο θα λάβετε μήνυμα μέσα σε 48ώρες. Σε αυτήν την περίπτωση ο εκτιμώμενος χρόνος παραλαβής του είναι 5-7 εργάσιμες ήμερες.

• Μόνο σε ειδικές περιπτώσεις όπου τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα από τους βασικούς προμηθευτές μας ή σε περιπτώσεις που τα προϊόντα είναι εισαγωγής περιορισμένου αριθμού, η παράδοση εξαρτάται από τον βασικό μας προμηθευτή.

Σε αυτήν την περίπτωση, που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο και δεν θα μπορέσετε να το παραλάβετε εντός 5-7 εργάσιμων ημερών, θα λάβετε μήνυμα μέσα σε 48ώρες και θα ενημερωθείτε για τον χρόνο παράδοσης του ενώ θα σας δοθεί η ευκαιρία να ακυρώσετε την παραγγελία σας με πλήρη επιστροφή χρημάτων (εφόσον είχαν καταβληθεί).

Βρείτε από το ιστορικό την παραγγελία που περιέχει το προϊόν που επιθυμείτε να αποκτήσετε και πιέστε τέρμα δεξιά το κουμπί "Επανάληψη". Το προϊόν θα προστεθεί στο καλάθι αυτόματα και είστε έτοιμοι να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

Προσοχή ελέγξτε αν τα στοιχεία παράδοσης είναι ίδια με αυτά της προηγούμενης παραγγελίας.

Μια παραγγελία πριν την εκτέλεση της μπορεί να τροποποιηθεί σε είδος, μέγεθος, καθώς και σε προσθήκη ή αφαίρεση προϊόντων με τις εξής μεθόδους:

• Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία μπορείτε:
• να στείλετε e-mail μέσω της επικοινωνίας χωρίς σύνδεση και
• να μας ενημερώσετε για την τροποποιήση που επιθυμείτε
• να στείλετε e-mail από τον προσωπικό σας λογαριασμό υποδεικνύοντας τα στοιχεία παραγγελίας και τις τροποποιήσεις που επιθυμείτε
  να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και μέσα από την επικοινωνία εικονίδιο "φακελάκι" δεξιά επάνω να επιλέξετε:
  
  
• Τίτλο: Προσθήκη σε παραγγελία, Αλλαγή Μεγέθους, Αφαίρεση Προϊόντος
• Κωδικό Παραγγελίας: Επιλέξτε έναν από τους διαθέσιμους (προσοχή στην ημερομηνία έαν υπάρχουν παλαιότερες παραγγελίες).
• Προϊόν: Εμφανίζονται αναλυτικά από την μπάρα επιλογών.
• Γράψτε μας στο μήνυμα την αλλαγή που επιθυμείτε.
  Πιέστε αποστολή.
  
  
• να καλέστε στο τηλ. 2541021622 για την τροποποιήση που επιθυμείτε.
  
  
• Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία και σας αποσταλεί το προϊόν τότε μπορείτε να καλέσετε στα τηλέφωνα 2541021622 και εμείς σε συνεννόηση μαζί σας θα τροποποιήσουμε την παραγγελιά σας.

Μια παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί με τις εξής μεθόδους:

Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία μπορείτε απλά να διαγράψετε τα περιεχόμενα του καλαθιού.
Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν τότε μπορείτε:

να στείλετε e-mail μέσω της επικοινωνίας χωρίς σύνδεση
να στείλετε e-mail από τον προσωπικό σας λογαριασμό υποδεικνύοντας τα στοιχεία παραγγελίας
να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και μέσα από την επικοινωνία εικονίδιο "φακελάκι" δεξιά επάνω να επιλέξετε:

Τίτλο: Ακύρωση Παραγγελίας

Κωδικό Παραγγελίας: Επιλέξτε έναν από τους διαθέσιμους (προσοχή στην ημερομηνία έαν υπάρχουν παλαιότερες παραγγελίες) ή

να καλέσετε στο τηλ. 2541021622 για την ακύρωση της παραγγελιάς σας.
Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία και σας αποσταλεί το προϊόν τότε μπορείτε να καλέσετε στα τηλέφωνα 2541021622 και εμείς σε συνεννόηση μαζί σας θα ακυρώσουμε την παραγγελιά σας. Έχετε το δικαίωμα να την ακυρώσετε την αγορά σας σε 1 εργάσιμη ημέρα μετά την παραλαβή του προϊόντος.
Σε περίπτωση παραλαβής για να ισχύουν τα ανωτέρω ο πελάτης χρεώνεται όλα τα έξοδα αποστολής, επιστροφής και αντικαταβολής του προϊόντος. Αν το παραδώσει στην αρχική του κατάσταση με την πρωτότυπη απόδειξη που το παρέλαβε, τότε το υπόλοιπο μειούμενo κατά τα προαναφερθέντα έξοδα επιστρέφεται κανονικά στο πελάτη.

Τα έξοδα μεταφοράς είναι 4,00€ και παραμένουν τα ίδια για όλη την Ελλάδα ανεξαρτήτου, γεωγραφικής τοποθεσίας, βάρους και όγκου του προϊόντος που επιλέξατε.

Τα μόνα έξοδα που επιβαρύνουν την παραγγελία ενός πελάτη είναι:

• Τα μεταφορικά που ανέρχονται σε κόστος 4,00€
• Η αντικαταβολή, σε περίπτωση που την έχετε διαλέξει ως τρόπο πληρωμής, το ύψος της οποίας ανέρχεται στα 2,90€. (Πλέον είναι μηδενικό - 0,00€)
• Η χρέωση μέσω paypal 3% της συνολικής αξίας του καλαθιού σε περίπτωση που την έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής

Με σκοπό να βρεθούμε κοντά σας ακόμη και στο πιο απομακρυνσμένο σημείο της Ελλάδας στο Army-Market.gr λάβαμε την απόφαση το κόστος μεταφοράς να παραμείνει το ίδιο για όλες περιοχές παράδοσης δίχως επιπλέον κρυφές χρεώσεις.

Όχι δεν υπάρχει κάποια επιπλέον χρέωση για αγορές με χρήση πιστωτικής κάρτας.